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  客户须知
团购平台强大功能
馆配专业服务
操作流程指南

  B2G网站服务店
  杭州地区各新华书店
  温州地区各新华书店
  湖州地区各新华书店
  宁波地区各新华书店
  嘉兴地区各新华书店
  绍兴地区各新华书店
  金华地区各新华书店
  衢州地区各新华书店
  丽水地区各新华书店
  台州地区各新华书店
  舟山地区各新华书店
  太原市新华书店
  博库书城上海有限公司
  博库书城徐州有限公司
  龙岗书城
  浙江省店集团馆藏公司

 客户须知
1. "B2G团购"业务是浙江新华书店网针对各类图书馆、学校、机关团体、企事业单位等团购客户新推出
   的一项服务业务,我们将在线提供60万品种的现货图书以及完备的电子期货目录(CIP目录、三目
   报、自编书目等)。通过团购界面更方便和快捷地实现采购。

2. 凡是各类图书馆、学校、机关团体、企事业单位等都可以在网上注册申请成为我们的团购客户,经过
   本网站的默认服务店确认后,既能享受更优惠的团购折扣,又可以坐在办公室远程采购,既节省采购
   成本,又避免了路途劳顿。各二级站点(服务店)原有大客户,也可委托服务店代建网上用户名。
3.浙江新华书店网群近80家二级站点为您提供服务,各地站点大客户服务范围分工原则为:浙江各市(地)县、
   及上海、沈阳、徐州、无锡等地的各类客户(含图书馆)一般选择当地服务店为默认站点就近提供服
   务;全国其他地区图书馆客户请选择馆藏公司为默认服务店。
4.客户注册申请后,网站客服人员将与你取得联系,核实认证相关资料,并签订(或约定)团购折扣及
   相关服务事宜;客户也可与默认服务店通过电话联系洽谈(各站点客服电话详见“团购服务店”)。
   用户审核通过后,网站将启用你的大客户帐号,结算时你将享受大客户折扣标准。
5.我们将在全国范围内提供快运直达、送货上门服务(异地客户送货上门服务单笔业务要求2000元以
   上)。
6. 对图书馆客户,我们可提供采访数据查重、标准CN-MARC数据配套、图书加工等专业服务。

 
 B2G团购平台强大功能
1. 品种最多:拥有100万中国全品种书目信息库及60万现货品种,门类齐全。

2. 书目齐全:提供各类新书目、畅销书目、分类书目、出版社书目等现货图书目录,定制个性化的推荐
   书目,发布完备的电子期货目录(CIP数据目录、三目报、两季大专教材目录、其他专目等),供客
   户全方位浏览、下载和电子报订上传。
3. 强大检索功能:采用功能强大的全文搜索引擎,提供客户各种智能检索手段,并查看详细图书信息和
   资讯。客户可以用高级搜索,通过各种条件的组合查询形成书目,满足多种个性化需求。搜索栏提供
   多书号和多书名批量查询功能,多内容以空格分隔。
4. 采购方便:适合批量化采购的列表式浏览,可直接在网上填入"购买数量",快速形成批量订单。用
   户也可以在选定品种和数量后,在购物车中形成“暂存选购单”,经过查重、再次确认后再形成正式
   订单上传。
5. 二级选购管理:客户可自行在网上对采购员账户进行管理,在采购员账号下自建多个二级选购员的登
   录名,便于分配给多个不同的操作人员使用。各二级选购员订购书目自动汇总,由一级采购员集中确
   认、上报订单。
6. 在线与离线订购结合:客户可以将网上各种书目导出EXCEL或采访数据格式,网下查重、填报后再将
   文件导入网站。同时,还可将从其他渠道获得的自有书目以EXCEL形式导入网站系统,由系统自动与
   网站可供图书信息进行匹配,供客户形成选购单或正式订单。
7. 订单处理跟踪:各服务店随时接收、处理订单:现货品种可当即配发,零库存品种提交出版社采购,
   未出版的期货转入预订信息。订单明细品种的各种处理状态实时反馈至网站,供客户随时自助查询。
8. 快运送货:现货次日即可发货,或根据客户的时间要求集中发货。全国(除边远省市、自治区)县级
   以上城市快运直达,送货上门。未开通送货上门服务的地区可就近送达指定地点。

 
 馆配专业服务
1. 专题书目采访数据:每周提供多个专题目录:浙江新华集团的最新到货书目、中国图书在版编目(CIP
   在版信息)、三目报等。采访数据格式可供下载、查重。提高图书馆的选书效率,降低采编人员的劳
   动强度。

2. 新书报道:每月报道新书信息5000-10000条,全年报道新书信息不少于12万种。
3. 货源保障:服务店卖场图书、集团总部30多万种在库备货,可供现货配发;图书采购渠道广泛,经营
   图书品种丰富,与全国出版社等近1000家供货商有着良好的业务联系,是全国最大的出版物采购商之
   一。缺货、期货品种全面预订,已版品种一个月供货满足率为90%。
4. 全程服务:全集团近80家连锁企业、300多家地面网点就近提供本地化、专业化、个性化的全程服
   务。代贴磁条,代盖馆藏章,提供全套图书加工、送货服务。
5. MARC数据支持:为图书馆客户提供规范、完整的CN-MARC数据。浙江新华集团与浙江图书馆在同一平
   台上合作编目,编制的MARC数据速度快、质量高、品种全。
6. 多种现采功能:提供多处场地、多种方式的无线RF枪的现采服务:①浙江省内当地新华书店的零售卖
   场就近现采;②馆藏公司(杭州样本室8万种、广州样本室5万种)新版图书,按大类、出版时间陈
   列,便于分类、分时段采购;③浙新华书店大卖场(杭州总部28万种、上海25万种、沈阳20万种、徐州
   15万种等)零售图书,全年可供图书馆人员扫描订货。

 
 操作流程指南
一、注册申请采购员账号流程
1. 请点击"注册",进入注册界面,请按要求填写客户基本信息,注册采购员账号。

2. 客户在列表中选择一家二级门户(实体连锁店)来负责今后的订单处理工作。
3. "团购"网接收到注册申请后,将派专人与客户进行联系,商谈供货折扣,协议达成后启用客户
   的采购员账号。

二、客户采购流程
1. 请按认证后确认的采购员账号登录团购网站(b2g.zxhsd.com)。

2. 采购员可按网站发布的专题目录进行图书选购。
3. 采购员也可按类别、出版社、畅销排行、最新书目、专题书目等方式进行搜索、选购,并形成订单。
4. 如有需要,采购员登录后可自行设置1~10个二级选购员登录账号,供多个选购员同时使用。凡二级
   选购员的选购单必须经采购员确认才可正式生成订单。
5. 客户也可将自有书目以Excel文件格式导入网站系统,由系统自动与网站可供图书信息进行查询和匹
   配,供客户形成选购单或订单。
6. 网站对订单中的现有库存、暂无库存、即将出版的三类图书自动分辨处理,对现有库存品种生成订单
   通知客户付款,对暂无库存和即将出版新书分别生成两种预订单,分别进行采购。


 
 浙江新华集团馆藏业务介绍
    浙江省新华书店集团是一家具有出版物总发资质和跨省连锁经营资质的出版物发行企业集团。2005年完成中宣部的文化体制改革试点工作,是国家新闻出版总署出版物连锁经营、企业信息化建设试点、示范单位,是全国唯一一家十年间连续四届被国家新闻出版总署评为“全国新华书店最佳发货店”的发行企业集团。2006年被评为浙江省重点流通企业、省重点流通企业示范单位。

    集团公司注册资本6亿元,净资产25亿元。2006年集团公司拥有连锁企业93家,连锁卖场312个、26.15万平方米营业面积,2006年省内外连锁企业实现销售52.2亿元。
    在全国率先实行全省连锁经营并开创了跨省连锁的浙江省新华书店集团,建立了出版物连锁经营的信息一体化、库存一体化、市场一体化的计算机网络平台,整合了行业的产品资源和信息资源,同时开始整合市场资源,寻求产业经济增长方式的转变。于是,在2004年底,集团总经理室在充分研究了馆藏图书供应现状和存在问题后认为,省店作为一个具有全品种运作能力的中盘商切入图书馆供应市场也自有强大优势,仍有相当的市场空间。为此,在2005年年初,集团总部首次提出,把开拓馆藏图书市场列为全集团的重点战略,号召连锁店反抢图书馆供应市场。其发展目标是:以现有的企业资本、利用已整合的资源,提高全集团的馆藏服务能力和专业水平,在打造企业核心竞争力的同时,为图书馆文献建设和社会文化事业作出应有的贡献,充分发挥国有书业的强大作用。
    凭借集团对书业产品资源和信息资源的整合力,依托强大的计算机网络平台、先进的采购供应流程和现代化物流配送系统,浙江省新华书店集团以高技术含量、高运作质量进入了这一市场。经过集团公司和连锁书店的共同努力,全集团的馆藏供应业务快速发展,专业服务能力迅速提高:
    ◆浙江省新华书店集团的馆藏图书供应是以连锁经营为基础的市场开拓,整合了集团总部和连锁店的优势:集团总部提供产品支撑和技术支撑,使整个馆藏服务在短时间内达到了专业化、技术化、标准化的服务水准;连锁店为当地图书馆提供本地化、全程化、个性化的贴身服务,代贴磁条、代盖馆藏章,提供全套图书加工、送货服务。
    ◆2005年初,集团组建了浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司,既直接开拓馆藏业务发、服务于图书馆客户,又为全集团连锁书店的馆藏供应业务提供专业指导和专业服务。
    ◆结合集团全品种经营的优势和图书馆的专业优势,浙江省店集团与浙江图书馆在同一平台上合作编目,编制的MARC数据速度快、质量高、品种全,在全国图书馆系统评比中名列前茅、屡屡获奖,为图书馆客户的MARC数据配套服务提供了有效保障。为了进一步提高馆藏数据的质量,2007年,集团又专门成立了数据公司,完善了国图标准MARC数据,新建了CALIS数据,并增加了多项数据服务项目。
    ◆集团定期发布每周新书、CIP在版信息,馆藏公司和连锁书店可针对不同类型图书馆的个性化需求定制专题书目,每周向图书馆客户提供采访数据,提高了图书馆的选书效率,大大降低了采编人员的劳动强度。
    ◆集团还提供多种现采功能:①全集团连锁书店当地卖场、②馆藏公司样本室8万种新版图书、③浙新华书店大卖场28万种零售图书,全年可供图书馆人员扫描订货。集团总部30多万种、1亿多元在库备货图书,可供现货配发,发缺品种全面预订,当月满足率达90%以上。
    ◆2006年,集团联合浙江省图书馆协会举办了首届馆藏图书订货会,充分展示了省店集团的整体实力,提升了新华书店对馆藏供应的综合服务能力。订货会提供了先进的交易平台,采用手持RF枪现场扫描、提供多种查重、订货功能。省内外500多家图书馆、1600多人参会,其中公共图书馆100家、大中专院校图书馆150多家、中小学图书馆240多家,科研机构和企事业单位图书馆30多家。现场订货1200多万元,打赢了馆藏业务的一个重要战役。
    ◆2007年,在集团开办的浙江新华书店网站www.zxhsd.com中,最新推出B2G团购功能,为馆藏公司和每个连锁店的图书馆客户提供了专业采购服务窗口,为图书馆各级用户提供网上服务。
    ◆2006年,图书馆招标的推行给作为后来者的新华书店带来了机遇。馆藏公司和省内外连锁书店积极介入图书馆采购招标,中标率稳步上升,馆藏公司,杭州、宁波、温州等市县新华书店、博库书城上海公司、沈阳公司、徐州公司等等,都取得了不俗的表现。全集团实现馆藏图书供应8000多万元,比2005年5000万元净增3000万元,增长率达到57%。
    浙江省新华书店集团竭诚与广大图书馆用户携手合作,打造一个健康、有序、高效、富有活力的馆藏图书供应链平台,共创图书馆文献建设事业。
    汇集中外文明的典藏,共筑科学文化的殿堂。

  
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